1 de 4

PERGUNTAS FREQUENTES

Como comprar?

1. Acesse www.primadonna.com.br
2. Escolha suas peças favoritas
3. Clique no ícone do carrinho
4. Selecione Finalizar a compra
5. Insira seus dados e, no campo de código de desconto, digite: PRIMEIRA10
6. Prontinho! Agora é só aguardar sua peça Primadonna chegar com todo carinho até você ✨

Frete e prazo de entrega

Os pedidos realizados na Primadonna são postados em até 72h úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme o CEP informado e pode ser consultado diretamente pelo nosso WhatsApp oficial: (12) 98875-4690.
Assim que sua peça for enviada, você receberá o código de rastreio no e-mail e WhatsApp cadastrados para acompanhar cada etapa até a chegada no seu endereço. Nossa equipe monitora todo o processo de perto e, caso ocorra qualquer imprevisto no transporte, estaremos à disposição para ajudar 🖤
⚠️ Importante: não realizamos cobranças adicionais para liberação ou entrega de pedidos. Nosso contato é feito exclusivamente pelos canais oficiais: WhatsApp (12) 98875-4690 e e-mails atendimento@primadonna.com.br ou contato@primadonna.com.br. Desconsidere qualquer outra mensagem que venha a receber.

Embalagem para presente

Na Primadonna, cada pedido já é preparado com todo carinho. Mas, se a sua compra for um presente para alguém especial, oferecemos também a opção de embalagem exclusiva para presente. Para solicitar, basta informar nossa equipe pelo WhatsApp oficial: (12) 98875-4690.

Como escolher o tamanho certo?

Para garantir que você escolha a peça certa, utilize uma fita métrica e siga estas instruções para medir as partes do seu corpo:
Busto: Coloque a fita métrica ao redor da parte mais cheia dos seios, evitando passar pelo meio.
Cintura: Meça ao redor da cintura na parte mais estreita, cerca de 2 dedos acima do umbigo, ou onde você normalmente usa o cós das suas calças e/ou shorts.
Quadril: A fita deve passar pela parte mais cheia do bumbum.
Braço: Meça do ombro até o pulso.
Agora, compare as suas medidas com nossa tabela de tamanhos de cada produto disponível acima e escolha o tamanho que mais se aproxima das suas medidas.
Observe que os tamanhos podem variar entre 2 a 5 centímetros.