Termos de Serviço
VISÃO GERAL
Bem-vinda ao site da Primadonna! Aqui, os termos “nós”, “nosso(s)” e “nossa(s)” referem-se à Primadonna. Ao navegar e comprar conosco, você concorda com os Termos de Serviço descritos abaixo. Esses termos garantem uma experiência segura, transparente e agradável para você e para nós.
Por favor, leia atentamente antes de utilizar o site. Seu acesso ou uso representa sua aceitação integral dos Termos de Serviço. Caso não concorde, você pode optar por não acessar o site ou utilizar nossos serviços. Mudanças podem ocorrer a qualquer momento, e atualizaremos este documento regularmente, conforme última versão sinalizada ao final deste. Recomendamos verificar as atualizações periodicamente.
Nosso e-commerce é hospedado pela Shopify, que nos fornece a estrutura tecnológica para disponibilizar nossos produtos e serviços online.
1. TERMOS DA LOJA ONLINE
Ao utilizar nossos serviços, você confirma que:
• Possui idade legal em seu estado ou país de residência;
• Não utilizará nossos produtos ou serviços para fins ilegais ou não autorizados;
• Concorda em respeitar todas as leis aplicáveis, incluindo aquelas relacionadas a direitos autorais e propriedade intelectual.
• Qualquer violação resultará na interrupção imediata dos serviços prestados a você.
2. CONDIÇÕES GERAIS
Reservamo-nos o direito de:
• Recusar o atendimento a qualquer pessoa, a qualquer momento, por qualquer motivo;
• Modificar ou descontinuar produtos, serviços ou recursos sem aviso prévio.
• As informações de pagamento (exceto dados de cartão de crédito, que são criptografados) podem ser transferidas entre redes para adequação a padrões técnicos.
• É proibida a reprodução, cópia ou exploração de qualquer parte de nossos serviços sem nossa autorização expressa por escrito.
3. INFORMAÇÕES NO SITE
Nos esforçamos para oferecer informações claras e atualizadas, mas não garantimos que todo o conteúdo seja completo ou livre de erros. Caso tenha dúvidas ou precise de dados mais precisos, consulte-nos diretamente antes de tomar decisões importantes.
4. ALTERAÇÕES EM PRODUTOS E PREÇOS
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio. Produtos e serviços estão sujeitos à disponibilidade e podemos, a qualquer momento, descontinuar itens sem aviso prévio.
5. POLÍTICAS DE PAGAMENTO E ENTREGA
Aceitamos os principais meios de pagamento, processados de maneira segura e criptografada. Prazo de entrega, custos e detalhes são informados no momento da compra. Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento estará pronta para ajudar.
Observação importante: Alguns de nossos produtos têm origem global, como: Alemanha, EUA, Tailândia, China, Índia, etc. Caso sejam aplicadas taxas alfandegárias ou impostos de importação, esses custos serão de responsabilidade da cliente e pagos para liberação da entrega. Recomendamos verificar as regras do seu estado ou país para evitar surpresas. Importante ressaltar que a comunicação sobre taxação deve partir de nós.
6. GARANTIA E DEVOLUÇÕES
Queremos que você ame sua compra! Caso contrário, oferecemos um prazo para trocas ou devoluções, conforme nossa política de reembolso, devolução e trocas.
7. PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Sua privacidade é prioridade para nós. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade, onde explicamos como protegemos seus dados.
8. CONTATO
Se precisar de suporte, entre em contato pelo e-mail contato@primadonna.com.br ou através do nosso WhatsApp (12) 98875-4690. Estaremos à disposição para ajudar.
Obrigado por confiar na Primadonna! Esperamos que sua experiência seja incrível.
Revisão 01 | Janeiro de 2025